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老年人网购也要“擦亮眼”
中国柯桥网  来源: 柯桥日报  2019-08-31 00:05
作者: 王吉奇   责任编辑: 李铭

  卢大爷所买商品价格与正规网站对比

  当下,主动迎接消费升级的趋势,加入网购者大军,早已不是年轻人的专利,这一背后是老年消费者的不断加入。不过,这期间也凸显出一些问题,由于老年人这一消费群体本身的局限性,“买贵了”“买到了残次品”“售后一直得不到处理”“上当受骗了”等一系列问题频频发生在老年人身上。

  七旬老人网上购物掉“陷阱”

  同样物品售价较其他平台贵两三倍之多

  “看着这些手机上弹出来的购物信息,上面的物品都挺有用的,没想到买回来后一比较却还买贵了。”就在上个月,家住市区的卢大爷遇到了这么一件“烦心事”。原来,今年70多岁的卢大爷自退休以后,生活一直过得挺惬意,除了做些自己喜欢的事情,比如养些花花草草之外,利用手机进行网购对于卢大爷来说,也是近年来新学会的一项“技能”,不仅方便还能送货到家,用他的话说“可新奇了”。而这烦恼,也是由此而生。

  现在的老年生活和以往大不相同了,家里缺个锅碗瓢盆,抑或是家具家电,都可以通过网购来实现,既方便又快捷。自从学会了使用智能手机,卢大爷也像年轻人一样“赶时髦”,家里的大小物件基本上都通过网购,一键送货到家。这不,前段时间,卢大爷在使用某些APP时,经常能弹出来一些推荐的广告或购物信息,点进去一看,五花八门什么都有。看着还不错,卢大爷就顺着购物信息进行了下单、付钱、购买,包括冷风机、书籍、智能手表、破壁机等在内,前前后后花了有2000-3000元。

  “如果不是我们及时发现,老人家花的钱还要更多呢。”在采访中,卢大爷的子女表示,一次偶然的机会去看望老人,发现房间里有很多打开的快递箱子,书房、厨房、大厅里也多了很多的小物件。一问才知道,这些都是老人从网上买回来的,价格从几十元到几百元不等,而对比淘宝等正规网购平台上的相同物件,这些物件的价格还贵了两三倍之多。

  并且,这些网购来的物件在品牌上也是杂牌,为博人眼球,打的标签都是“一折清仓”“两折低价出售”等,存在不少的虚假宣传。“质量也不行,比如这个售价129元的智能光催化灭蚊灯,买回来根本就没有效果,而且还不能售后。”卢大爷的子女气愤地说道,更荒唐的是,买了几次过后,快递员还会主动上门向卢大爷推销新产品。

  根据用户资料可向特定人群推送信息

  “一入网购深似海”,老年人无疑成为中招者之一

  连日来,记者走访了柯桥部分社区和派出所民警了解相关情况。

  “在日常生活中,诸如售卖假的保健品、非法集资等,老年人参与其中并受害的例子,着实挺多见的。”港越社区工作人员告诉记者,为此,社区也经常面向老年人开展多项防诈骗讲座,以提高老年人地防骗意识。但是,对于记者所提到网购“掉陷阱”,该工作人员表示,不少老年人对于互联网、智能手机等新兴事物几乎一窍不通,通过“网购”以至于“入坑”的,还是不多见的。

  用户为女性的,则可推送化妆品、衣服等;用户为年长者,则发送保健品信息;用户为孩子爸妈,则以婴儿用品、学习用品为主……众所周知,现在手机上不少的App,可以根据用户资料,比如年龄、性别、职业、特定偏好,在数据库中自动查找相应匹配的推送对象,来精准地向特定人群推送购物信息。而对互联网、智能手机等比较熟悉的老年人,由于岁数大缺乏一定的辨别能力,且有自己的退休金等固定收入来源,这两个因素一叠加,很大程度上成为网购“掉陷阱”的主要消费群体。

  民警:当下老年人网购增多

  还需擦亮双眼,谨慎下单,并保护好个人信息

  国内庞大的网购领域尤为瞩目,近年来,中国老年人也渐渐迷上网上购物,并且这个趋势预计在未来将变得更加明显。伴随着成熟的线上支付平台,在这股浪潮中,中国的银发族完全没有落伍。那么,网购时老年人需要注意些什么呢?

  “当然,上述案例中的卢大爷所遇到的情况,和老年人投资理财被骗还是有区别的,商家只是把价格拉高了,而老人没有察觉,投资理财被骗就涉及到犯罪了。”区公安分局民警朱敏锐表示,不过这样拉高价格的做法,对于老年人网购来说还是需要警惕的。

  “老年人在购物时,还是要选择正规、大型的购物平台,不要为了图小便宜,致使产品、售后服务得不到保障。”朱敏锐表示,就像和平时上街购物、上菜市场买菜一样,货比三家,留意真实评论,不要贪图价钱低而选择一些小平台,最后吃亏的还是自己。同时,朱敏锐也说到,现在的绝大部分App都有广告,有些还会在使用App的时候弹出来,而广告的真实性却得不到保障,往往成了虚假广告,作为老年人,还是要再三确认,避免上当受骗。此外,他还提到比较重要的一点,有些购物连接点击后,会让老年人填写个人信息,包括姓名、手机号和家庭住址,以方便发货,而这些信息是极有可能泄露的,老年人在网购时还是需要保护好个人信息,以免被不法分子所利用。

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